LINEと顧客管理で、
「リピート客が倍増した！花屋が今すべきLINEと顧客管理の全貌」。会員情報の活用と、再来店につながるお知らせの考え方を紹介します。
FLOWER SHOP BUSINESS SUPPORT
花屋の現場を
現役の花屋経営者・山﨑年起が支援
現役の花屋経営者が、業務効率化・売上づくり・人づくりを、実践に基づいて支援します。
注目サービス
ORDER SYSTEM
花屋の受注対応を、
来店受取
お客様がオンラインで注文し、店舗で受け取る。電話での聞き間違いや受付漏れを減らし、忙しい時間帯でも注文を受けやすくする仕組みです。
詳しく見る2027年3月まで初期費用・月額無料。SMS送信料・オンライン事前決済の手数料は別途。
START WITH YOUR CONCERN
花屋経営の、
気になるお悩みを選ぶと、現場で役立つヒントや、関連するサービス・情報をご覧いただけます。
LEARN WITH HANAYA NO MIKATA
花屋の経営に
日々の現場や経営に役立つヒントを、セミナー・音声配信・記事でお届けします。
LINEと顧客管理で、
店頭陳列から、
「VMDで売上アップ！花屋の店頭陳列『基本のき』」。お客様に商品が伝わる売場づくりを、基本から見直します。
部下が期待通り
「部下が期待通り動かない花屋の盲点」。チーム運営を見直すきっかけになる音声です。
次のセミナー・
開催予定をnoteで確認する →過去セミナーの動画を公式LINEで見る →アーカイブ動画は公式LINEの友だち追加・会員登録後にご覧いただけます。登録後はLINE内の案内をご確認ください。
PRACTICE & IMPROVEMENT
ヌボー生花店での
長野市で3店舗を運営するヌボー生花店での実践をもとに、花屋の経営と現場に役立つ仕組みを考えています。
ヌボー生花店での実践例
来店受取の注文を
- 課題
- 電話や個別のやり取りに頼る受注を、もっとスムーズにしたい。
- 取り組み
- 写真から商品と受取日時を選べる注文ページを設置。店舗のホームページとGoogleマップから案内。
- 結果
- 54日間で101件、売上664,050円（税込）。
2026年5月30日〜7月22日／来店受取のみ／本番実データ
実践の詳細を見る →
ヌボー生花店での実践例
LINEで、
- 課題
- 来店後もお客様との関係を続け、リピートにつなげたい。
- 取り組み
- LINEミニアプリと顧客管理を連携。来店データに応じた配信・会員施策を実施。
- 結果
- 常連会員数3.2倍、常連会員の売上3.5倍。
2024年12月時点の掲載事例。比較条件は出典をご確認ください。
LINEヤフーの掲載事例を読む →
ヌボー生花店での実践例
事務を集約し、
- 課題
- 結婚・出産・介護などで、店頭での勤務を続けにくくなる。
- 取り組み
- 事務業務を集約し、クラウドと電話システムを活用して在宅で働ける部署を新設。
- 結果
- 在宅勤務の部署を1名から5名へ拡大。店頭業務の負担軽減にもつながった。
長野県のテレワーク紹介記事掲載時点。
働き方の実践例を読む →掲載する取り組み・数値は株式会社ヌボー生花店での実践です。導入先での同様の成果を保証するものではありません。
OTHER SERVICES
お店の状況に合う、
スマレジ
売上や在庫、顧客の情報を把握し、日々の判断や業務の見直しにつなげます。
公式LINEで相談する →EDWARD
LINE公式アカウントと顧客情報を活用し、会員管理・ポイント・クーポン・お知らせ配信などを行えます。
公式LINEで相談する →COLD+
生花の鮮度を保ちながら販売できる、冷蔵機能付きのフラワー自販機です。
公式LINEで相談する →花店コンサルティング
売上・利益、集客・リピート、人材・組織、業務の仕組みづくりを支援します。
公式LINEで相談する →LINE登録後、気になるサービス名をメッセージでお知らせください。
ABOUT US
花屋さんにとって、
株式会社はなやのミカタは、全国の花屋さんの経営を支える、花屋向けコンサルティング会社です。
代表の山﨑年起は、長野市で3店舗を運営するヌボー生花店の2代目社長として、現在も花屋経営の現場に立っています。
はなやのミカタについてLET’S TALK
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